Im kalten Wasser...

Meine Maßnahme ist schon seit vier Tagen vorbei. Es hat sich nicht viel verändert, aber ein bisschen melancholisch, traurig und ängstlich bin ich schon. Jetzt habe ich keinen Berater mehr, den ich anrufen kann, wenn ich Fragen habe oder Hilfe brauche. Jetzt bin ich nicht mehr behütet, kann mich mit keinem mehr austauschen, unterhalten, bestärken. Jetzt bin ich keine Praktikantin mehr. Jetzt bin ich in der richtigen Arbeitswelt...

Am letzten Tag meiner Maßnahme hatte ich endlich den neuen Vertrag bekommen. Es ist ein Aushilfe-Vertrag, in dem die fest geplanten 95 Arbeitsstunden angegeben sind, aber es ist geht auch über Weihnachten hinaus. Ich kann also auch nächstes Jahr in der Buchhandlung arbeiten. Immerhin. Mit der Kasse hat sich noch nichts ergeben.

Aber besonders gut fühle ich mich nicht. Die Zeit jetzt ist besonders anstrengend, sehr viele Kunden, sehr viel Ware, sehr anspruchsvoll. Und ich brauche immer noch viel Hilfe. Ich denke manchmal es war eine weise Entscheidung vom Chef nicht mich zu nehmen. Ich bin schon fast drei Monate im Kinder- und Jugendbuch und ich mache immer noch Fehler, brauche immer noch Hilfe von den Kolleginnen. Sie haben mir alles gezeigt, ich bin eingearbeitet, aber ich komme immer noch nicht alleine zurecht.

Manchmal frage ich mich, wie ich die Kolleginnen am besten unterstützen kann. Beim Ware einräumen? Oder Bücher nachräumen? Kunden beraten? Telefongespräche? Bestellungen? Ich fühle mich bei allem nicht gut, brauche beim Nach- und Einräumen sehr viel Zeit die Bücher im Regal und Lager zu finden, brauche immer wieder Hilfe, mache immer wieder Fehler. Dann muss ich wieder eine Kollegin fragen, die ist aber schon mit einem anderen Kunden beschäftigt, dann muss ich warten. Der Kunde ist genervt, die Kollegin gestresst und ich fühle mich beschissen. Kunden beraten ist am schwierigsten, weil ich einfach nicht so viele Bücher kenne, oder gelesen habe und sie nicht gut vermitteln kann. Manchmal fällt mir was ein, aber das Buch ist nicht im Regal, also schon verkauft, dann suche ich was anderes und empfehle manchmal welche, die ich vom Alter nicht genau einschätzen kann und später merke ich, dass es für 2 Jahre ältere Kinder empfohlen wird. 

Mir graut es vor der Zeit nach Weihnachten, wenn die Leute zum Umtausch der Bücher kommen... 

Aber ich habe den Tag nach Weihnachten getauscht. Ich arbeite nicht am 27., sondern am 30. Dezember, also können wir Weihnachten mit der Familie feiern. Ich freue mich darauf.